「いつかカフェを運営したい」そんな思いが込められた店名『キャラメルカフェ』は、店長堀井氏が子育てと両立するために選んだネットショップという道。今回は、忙しいママでもある堀井氏が運営するECサイトを取材しました。

●店舗の紹介をお願いします

コストコ（COSTCO）、イケア（IKEA）の輸入雑貨・食品を中心とした、幸せな夢のある商品をお届けするセレクトインターネットショップです。私自身、４人の子育ての真最中。そして、コストコ、イケアは、海外生活に憧れる私自身のお気に入りがギュッとつまった場所。子育て中のママや行きたくても行けない方の為にコストコ、イケアの商品を日本全国にお届けしています。

●ネットショップを始めたきっかけは？

山形で工業用洗剤販売会社の営業所所長として働いていた約11年前、４人目の子供を妊娠、宝塚に転居、本社勤務へ移動など、人生の転機を迎えていました。出産後、営業職として復帰するよう期待されましたが、子育てとの両立を考えた結果、自宅で収入を得るため、ネットオークションで雑貨の販売を始めました。そんな折、尼崎にあるアメリカの会員制ホールセール（高品質な優良ブランド商品をできる限りの低価格にて提供する会員制倉庫型店）『コストコ』を知り、運命を感じたのです！全国の方にコストコの商品を届けたいと思い、ネットオークションからネットショップ運営へと道を歩き始めました。平成19年、コネ・資金・知識なしの素人主婦が本気でネットショップを運営するには「法人化するしかない！」と決意し、商工会議所の起業塾やネットショップ塾を受講、現在は自社サイト・楽天・アマゾン・DeNA・ヤフーの5サイトを運営するに至っております。

●5サイトからの注文への対応は？

複数のショップからの受注をシンプルな流れにするために、ネットショップ販売システム「速販」と情報共有サーバーを連携導入し、少人数でも業務をこなせるようにしています。また、店頭で撮影した商品画像をクラウドで共有することで、商品画像をいち早く顧客に提供できるようにしました。IT経営推進における取り組みは、「中小企業IT経営力大賞2013」のIT経営実践認定企業や、「第13回関西IT百撰」の優秀賞に選出されるなど、ITを活用し優れた業績をあげている企業として認めていただき、嬉しく思っています。

●今後の目標は？

ただ今、売上1億5千万突破に挑戦中です。100年続く企業を目指し、夢である本物のカフェ「キャラメルカフェ」の運営に向けて歩み始めています。